Article 1 : Informations sur l’entreprise
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») sont émises par la société GreenOrigin SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 888888888888888, ayant son siège social situé au 325 G chemin de la Poutavin 74200 Marin
1.2 Les coordonnées de GreenOrigin sont les suivantes :
Adresse postale : 325 G chemin de la Poutavin 74200 Marin
Téléphone : +33 (0)6 18 70 01 83
E-mail : info@greenorigin.fr
Site web : www.greenorigin.fr1.3. Les produits proposés à la vente sur le site internet de GreenOrigin sont destinés exclusivement aux professionnels et sont conformes à la réglementation en vigueur.
1.4 La société GreenOrigin est enregistrée à la Chambre de Commerce et d’Industrie et est en règle avec ses obligations légales.

Article 2 : Description des produits et services
2.1 Les produits proposés à la vente sur le site internet de GreenOrigin sont des fleurs et des résines de CBD destinées aux professionnels de la vente au détail.
2.2 Les produits sont présentés sur le site internet de GreenOrigin avec les caractéristiques essentielles, notamment leur nom, leur photo, leur poids, leur teneur en CBD ainsi que leur prix.
2.3 GreenOrigin s’engage à fournir des informations exactes et complètes sur les produits proposés à la vente. Néanmoins, des erreurs ou omissions peuvent survenir. GreenOrigin ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une erreur ou une omission sur le site internet.
2.4 Les prix des produits proposés à la vente sur le site internet de GreenOrigin sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent évoluer à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
2.5 Les produits proposés à la vente sur le site internet de GreenOrigin sont conformes aux exigences légales et réglementaires en vigueur en France.

Article 3 : Commandes
3.1 Procédure de passation de commande : pour passer une commande sur notre site e-commerce GreenOrigin, vous devez sélectionner les produits que vous souhaitez acheter et les ajouter à votre panier. Vous pouvez ensuite valider votre commande en fournissant les informations nécessaires pour la livraison et le paiement.
3.2 Confirmation de commande : après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de celle-ci par email. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments de votre commande, ainsi que les informations relatives à la livraison et au paiement.
3.3 Annulation de commande : vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée. Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@greenorigin.com
3.4 Disponibilité des produits : les produits proposés à la vente sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site e-commerce GreenOrigin. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à vous proposer un produit de remplacement ou un remboursement si vous le souhaitez.
3.5 Erreurs de saisie : nous nous engageons à vérifier les informations saisies lors de la passation de la commande, toutefois si des erreurs de saisie ont été commises, nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences liées à ces erreurs. Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations saisies avant validation de votre commande.
3.6 Livraison : les délais de livraison sont indiqués lors de la confirmation de commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison en cas de force majeure ou de perturbation logistique indépendante de notre volonté.

Article 4 : Paiement
4.1 Modes de paiement acceptés : GreenOrigin accepte les paiements par carte bancaire lors de la passation de la commande en ligne sur notre site e-commerce. Nous acceptons également les paiements sur facture, dans ce cas, le paiement doit être effectué dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise.
4.2 Frais de paiement : il n’y a pas de frais de paiement pour les paiements effectués par carte bancaire. Pour les paiements sur facture, des frais administratifs de 10% du montant total de la facture peuvent s’appliquer si le paiement n’est pas effectué dans les délais impartis.
4.3 Délais de paiement : les paiements par carte bancaire doivent être effectués immédiatement lors de la passation de la commande. Pour les paiements sur facture, le délai de paiement est de 15 jours suivant la réception de la marchandise.
4.4 Retard de paiement : tout paiement en retard entraînera des frais de retard à hauteur de 10% du montant de la commande conformément à la législation en vigueur. GreenOrigin se réserve également le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cours si l’acheteur ne respecte pas les conditions de paiement.

Article 5 : Livraison
5.1 Modalités de livraison : la livraison des produits s’effectue à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de commande. GreenOrigin s’engage à livrer les produits commandés dans les délais les plus brefs possibles. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison.
5.2 Délais de livraison : les délais de livraison sont indicatifs et ne sont donnés qu’à titre informatif. GreenOrigin ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, ou à des erreurs ou omissions dans les informations de livraison fournies par le client.
5.3 Suivi de commande : le client peut suivre l’état de sa commande en se connectant à son compte client sur le site e-commerce de GreenOrigin. Il sera informé par courrier électronique de l’expédition de sa commande et pourra suivre l’acheminement de sa livraison en ligne.
5.4 Réception de la marchandise : à la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés. Si des anomalies sont constatées (produits manquants ou endommagés), le client doit impérativement les signaler à GreenOrigin dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.
5.5 Erreurs de livraison : en cas d’erreur de livraison ou de non conformité des produits livrés, GreenOrigin s’engage à remplacer les produits concernés dans les meilleurs délais.
5.6 Livraison refusée : si le client refuse la livraison des produits commandés, il sera facturé des frais de transport aller et retour ainsi que des frais de gestion de commande.

Article 6 : Garanties et service après-vente
6.1 Garanties : GreenOrigin s’engage à vous fournir des produits de qualité supérieure, conformes à la description fournie sur notre site internet. Nous offrons une garantie de conformité pour nos produits, ce qui signifie que vous pouvez retourner tout produit qui ne serait pas conforme à la description fournie ou qui présente un défaut de fabrication dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Si l’un de ces cas se produit, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.
6.2 Service après-vente : notre service après-vente est à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives à nos produits et pour résoudre tout problème qui pourrait survenir après la vente. Nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone pour toute demande de renseignement ou de support technique.
6.3 Retours : les produits en vente sur notre site internet ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de non-conformité ou de défaut de fabrication, tel que mentionné dans l’article 6.1. Toutefois, si vous souhaitez retourner un produit pour une raison quelconque, veuillez nous contacter pour discuter des modalités de retour.
6.4 Retours produits en cas d’interdiction : GreenOrigin s’engage à reprendre la marchandise au prix d’achat initial en cas de changement de réglementation interdisant la vente de fleurs et résines de cbd sur le territoire français dans un délais de 3 mois.

6.5 Retours produits en cas d’invendus : GreenOrigin s’engage à reprendre la marchandise au prix d’achat initial en cas d’invendus passé 6 mois après la réception de la commande dans un délais de 3 mois.

Article 7 : Responsabilité
7.1 Limitation de responsabilité : GreenOrigin ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation des produits achetés sur le site.
7.2 Responsabilité en cas de produits défectueux : en cas de produits défectueux ou non conformes, GreenOrigin s’engage à rembourser ou à échanger les produits concernés dans les plus brefs délais.
7.3 Responsabilité en cas de perte ou de dommages pendant le transport : GreenOrigin ne peut être tenue responsable des pertes ou des dommages survenus lors du transport des produits. Cependant, nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes liés aux livraisons et prendrons les mesures nécessaires pour garantir que les incidents soient résolus dans les meilleurs délais.
7.4 Responsabilité en cas de non-respect des consignes d’utilisation : GreenOrigin ne peut être tenue responsable des dommages causés par un mauvais usage ou un non-respect des consignes d’utilisation des produits achetés sur le site. Il est de la responsabilité de l’acheteur de s’assurer qu’il utilise les produits conformément aux instructions et aux règles en vigueur dans son pays.

Article 8 : Règlement des litiges
8.1 Les présentes conditions générales de vente et les opérations d’achat et de vente qui en découlent sont soumises à la loi française.
8.2 En cas de litige ou de réclamation, le client s’engage à contacter préalablement l’entreprise GreenOrigin par courrier électronique ou par téléphone pour obtenir une solution amiable.
8.3 Si une solution amiable ne peut être trouvée, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
8.4 Il est rappelé que la médiation commerciale est une procédure amiable de règlement des litiges de la consommation, mise en place pour aider les consommateurs et les professionnels à régler à l’amiable les litiges qui leur opposent. Le consommateur peut recourir gratuitement à une médiation de la consommation en cas de litige.

Article 9 : Loi applicable
9.1 Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
9.2 En cas de litige ou de contestation sur l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales de vente, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
9.3 A défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.
9.4 Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Article 10 : Modification des CGV
10.1 Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par l’entreprise GreenOrigin, sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site internet de l’entreprise à la date de la passation de la commande.
10.2 En cas de modification des CGV, l’entreprise s’engage à en informer les clients par tout moyen approprié (par exemple par courrier électronique ou par affichage sur le site internet). Les nouvelles CGV s’appliqueront aux commandes passées après la date de modification.
10.3 Les clients sont invités à consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications apportées. En continuant à utiliser les services de l’entreprise après la publication des modifications, les clients acceptent les nouvelles CGV.